บริการโทรหาลูกค้า

นอกจากบริการรับสายลูกค้าแล้ว เรายังมีบริการโทรหาลูกค้าทั้งแบบ B2B และ B2C เพื่อเพิ่มโอกาสให้กับธุรกิจของคุณอีกด้วย

บริการจัดการดูแลสื่อ Social Media

ด้วยจำนวนผู้ใช้งาน Facebook มากกว่า 37 ล้านคนในประเทศและประมาณ 77 ล้านคนในอินโดนีเซียทำให้จำนวนลูกค้าที่ติดต่อกับแบรนด์ผ่าน Social Media ต่างๆ เช่น Facebook Messenger และ LINE มีจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งทำให้ธุรกิจต้องปรับเปลี่ยนวิธีการให้บริการลูกค้ามาให้บริการบนช่องทางออนไลน์มากขึ้น

aCommerce ใส่ใจดูแลลูกค้าของคุณในช่องทางที่พวกเขาใช้งานมากที่สุด

พนักงานของเราจะคอยดูแลสื่อ Social Media และแชทกับลูกค้าเพื่อให้ความช่วยเหลือได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว ด้วยความรู้ความเข้าใจในตัวสินค้าและแบรนด์เป็นอย่างดี เพื่อให้ลูกค้ามีประสบการณ์และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับแบรนด์ต่อไป

การช่วยเหลือดูแลลูกค้าแบบอัตโนมัติ

เราสามารถสร้างระบบแชทอัตโนมัติ (Chat Bot) ซึ่งสามารถเชื่อมกับ Facebook Messenger และ Line เพื่อให้บริการลูกค้าได้มากขึ้น เช่น การตอบคำถามที่พบบ่อย การติดตามคำสั่งซื้อ ข้อสงสัยเกี่ยวกับตัวสินค้า และอื่นๆอีกมากมาย รวมไปถึงการช่วยขายสินค้า และดูแลความสัมพันธ์ของลูกค้าเพื่อรักษาฐานลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย

หากคุณสนใจเกี่ยวกับระบบแชทอัตโนมัติเพื่อนำไปใช้กับธุรกิจทาง Facebook หรือ LINE ของคุณ ติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม